Muchas veces algunas personas preguntan: ¿A cuántas personas impactamos con esta campaña? Muchos podrán dar una gran respuesta y otros probablemente estén mintiendo.
La cantidad de métricas en facebook es abrumadora, lo cual puede generar confusión al momento de medir el rendimiento de tu campaña, de ahí la necesidad de tener claros los objetivos del plan de Marketing Digital los cuales deben estar alineados a los objetivos de negocio para facilitar el establecimiento de la métrica correcta. Debemos tomar sólo las que nos ayudan a medir el alcance de nuestros objetivos.
ALCANCE: corresponde al número de fans de tu página que han visto una publicación determinada. El alcance es parte del alcance “orgánico”. Esto significa que sólo registra las vistas que se produjeron directamente, y no a través de la acción de un amigo (como un “Me gusta”, un “compartir” o un “comentario). Las vistas que son el resultado de las acciones de un amigo se registran en las vistas “virales”.
ALCANCE ORGÁNICO: corresponde al número de personas, fans y no fans, que han visto una publicación determinada. La verdadera diferencia entre el alcance de fans y el alcance orgánico es que el último incluye vistas de personas que no son fans de la página, pero que han accedido directamente a tu página o han visto su contenido en un widget (por ejemplo, un “like” en tu web o blog).
INTERACCIÓN: corresponde “el número de personas que hace clic en cualquier lugar de tu publicación”. Eso significa hacer clic en “Me gusta”, comentar y compartir, pero también las personas que han visto algún video en tu página, han hecho clic en tus enlaces y fotos, pero también las que hayan hecho clic en el nombre de una persona que ha escrito un comentario, e incluso que hayan realizado una interacción negativa al denunciar tu publicación.
GENERADORES DE HISTORIAS: es la porción de esos usuarios que han hecho clic en “Me gusta”, han comentado o han compartido tu publicación. Los usuarios que interactúan son todos los usuarios que han hecho clic en cualquier lugar de tu publicación.
PORCENTAJE DE CLICKS: La métrica CTR (Click Through Rate) o Porcentaje de clics y se utiliza para medir la efectividad de las campañas de marketing por correo electrónico, publicidad con banners, anuncios en motores de búsqueda como campañas de Adwords o la calidad de página de aterrizaje.
Para finalizar podemos decir que las métricas nos van a ayudar a determinar si lo que estamos creando e invirtiendo en facebook es lo más óptimo y nos ayuda a cumplir objetivos, es decir con estas métricas tú podrás ver y analizar si tu campaña fue mala o exitosa y así podrás mejorar la próxima vez. Comienza a usarlas ya!
Innobrand
Consultora especializada en Marketing Digital. Somos estrategas orientados a potenciar y desarrollar el poder de las marcas!
